Política de Privacidad
En Feltrixo Actuación valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos datos personales conforme a la normativa chilena, especialmente la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria. Aplicamos principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad de los datos, confidencialidad y seguridad.
Esta política se aplica a visitantes y usuarios de feltrixo.top y a todas las interacciones con nuestros canales oficiales en Chile.
Bases legales
Tratamos datos bajo las bases permitidas por la legislación chilena vigente: consentimiento cuando sea requerido, cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo debidamente ponderado y protección de derechos. Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para los fines declarados.
- Licitud: no tratamos datos para finalidades incompatibles con el ordenamiento jurídico.
- Finalidad: informamos de forma clara los propósitos de cada tratamiento.
- Proporcionalidad: limitamos el tratamiento a lo necesario y pertinente.
- Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo.
Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para proveer nuestros servicios, responder consultas, gestionar cuentas, soporte y comunicaciones operativas. Con tu autorización, podemos enviar comunicaciones comerciales no intrusivas y mediciones de uso no perfiladas.
Tipos de datos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono.
- Datos de uso del sitio: eventos técnicos, logs y métricas de rendimiento.
- Preferencias de cookies: solo si las configuras desde el banner o este documento.
Derechos ARCO
- Acceso: puedes solicitar copia de tus datos y conocer su origen y finalidad.
- Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir la eliminación cuando corresponda por ley o por fin de finalidad.
- Oposición: oponerte a tratamientos específicos en los casos permitidos.
Para ejercer tus derechos, utiliza los datos de contacto al final de esta política. Responderemos dentro de plazos razonables y en los términos de la Ley 19.628.
Conservación y seguridad
Conservamos datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas, obligaciones legales o la defensa de derechos. Implementamos cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos y prácticas de higiene de datos. Revisamos periódicamente nuestras medidas para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Transferencias y encargados
Podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados de tratamiento, con contratos que aseguran confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales. Si fuera necesario transferir datos a otras jurisdicciones, adoptaremos salvaguardas contractuales y técnicas para mantener un nivel de protección adecuado.
Transparencia
- Encargados solo tratan datos según nuestras instrucciones documentadas.
- Realizamos evaluaciones de riesgo antes de incorporar nuevos encargados.
- Publicaremos cambios materiales en esta sección.
Menores de edad
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos tratamiento involuntario de datos de menores sin autorización, procederemos a su eliminación segura.
Cookies
Usamos cookies esenciales para funcionamiento del sitio y analítica básica sin perfilamiento. Puedes rechazar el uso desde el banner de cookies o ajustar tus preferencias en cualquier momento desde este documento.
Tipos de cookies
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento y la seguridad. No requieren consentimiento.
- Analítica básica: medición agregada y anonimizada. Activadas solo con tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias ahora.
Cambios y vigencia
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en este mismo documento, indicando su fecha de actualización.
Última actualización: 30-11-2025
Contacto
Responsable: Feltrixo Actuación. Email: [email protected]. Teléfono: +56 2 3220 4567.
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